Сущность маркетинговых исследований состоит в том, чтобы
удовле-творить потребности покупателя, а также формировать
ассортимент на том или ином товарном рынке страны. Хотя
маркетинговые исследования редко дают результаты, которые
можно считать абсолютно надежными, они, тем не менее,
могут способствовать снижению риска неопределенности
и повышению вероятности успеха тех или иных
маркетинговых усилий. В зависимости от состояния знания
об изучаемом объекте обычно выделяют три вида целей:
поисковые, описательные, экспериментальные, однако
некоторые учёные выделяют также четвёртый вид целей
– оправдательные (табл.).
Следует отметить, что на практике маркетинговые исследования
направлены, как правило, на достижение не од¬ной, а двух или
всех названных целей. В общем случае иссле¬дование начинают
с поиска общей информации об объекте, затем производят его
полное описание на основе упорядочения и обобщения собранных
фактов и, наконец, в ходе реализации экспериментального
плана выясняют причинно-следственные связи.
Цели и направления маркетинговых исследований находятся в
прямой зависимости. Основные направления маркетинговых
исследований перечислены на рис.1.