Метод количественных исследований, для которого характерна низкая стоимость, меньшее количество отказов (по сравнению с личными интервью) и быстрые сроки выполнения. Как правило, метод телефонных интервью применяется для изучения физических лиц, однако, в некоторых случаях он применим и для исследований business-to-business.